آیا سیستم سامانه عدل ایران به هدف خود رسیده است؟

سرویس خبری داتکام نیوز گزارش می‌دهد؛سامانه‌ی عدل‌ایران که به عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای دیجیتال در سیستم قضایی کشور معرفی شده، با هدف تسریع و تسهیل در امور قضایی و فراهم کردن دسترسی آسان‌تر به خدمات حقوقی، پا به عرصه گذاشت. اما با گذشت زمان، این سامانه با چالش‌های مختلفی مواجه شده که از دید کاربران و متخصصان حقوقی پنهان نمانده است.

یکی از اصلی‌ترین مشکلات گزارش شده، عدم شفافیت و دسترسی نادرست به اطلاعات پرونده‌ها است. کاربران اظهار داشته‌اند که اطلاعات مربوط به پرونده‌ها یا به‌روزرسانی‌های آن‌ها به موقع نمایش داده نمی‌شود که این مسئله می‌تواند منجر به ایجاد ابهام و سردرگمی برای طرفین دعوا شود.

مشکلات فنی و امنیتی نیز بخش دیگری از چالش‌های این سامانه است. برخی کاربران با مشکلاتی نظیر اختلالات فنی و باگ‌های مکرر روبرو شده‌اند. علاوه بر این، نگرانی‌هایی در خصوص امنیت داده‌های شخصی و محرمانه بودن اطلاعات وجود دارد که بر اعتماد کاربران تأثیر منفی می‌گذارد.

از سوی دیگر، پیچیدگی در استفاده از سامانه، مخصوصاً برای افرادی که آشنایی کافی با فناوری ندارند، موجب کاهش کارآمدی این سامانه شده است. نبود راهنماهای کارآمد و پشتیبانی مناسب نیز این مسئله را تشدید کرده است.

همچنین، تناقضات و ناهماهنگی‌های موجود بین عملکرد سامانه و قوانین از دیگر مشکلاتی است که به تازگی توجهات را به خود جلب کرده است. عدم تطابق با مهلت‌های قانونی و نحوه ثبت و پردازش مستندات حقوقی، از جمله مسائلی است که نیازمند بازنگری جدی است.

نهایتاً، تاخیر در پاسخگویی و پردازش درخواست‌ها، به دلیل کمبود منابع انسانی و فنی، و تعامل‌پذیری پایین با سایر سیستم‌های الکترونیکی دولتی، به عنوان دیگر چالش‌های این سامانه معرفی شده است.

با توجه به این مسائل، به نظر می‌رسد که سامانه‌ی عدل‌ایران نیازمند یک بازنگری و بهبود اساسی است تا بتواند به اهداف اولیه خود نزدیک شود و اعتماد عمومی را دوباره جلب کند. این اقدامات نه تنها در جهت ارتقای کارآیی سامانه، بلکه در راستای حفظ حقوق شهروندان و اجرای عدالت موثر خواهد بود.